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Tejobit
Logótipo CTT Expresso

Logística

Integração CTT Expresso

Cria os envios CTT Expresso a partir das encomendas, imprime a etiqueta e mantém o cliente a par da entrega.

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Visão geral

CTT Expresso

Os CTT Expresso são a transportadora de muitas lojas online portuguesas, com recolha no armazém, entrega em casa ou em pontos de levantamento, e opção de cobrança. O problema é o processo: copiar moradas para o portal, imprimir etiquetas uma a uma e colar números de seguimento nas encomendas.

A Tejobit liga a loja ou o back-office aos serviços web dos CTT Expresso. Quando uma encomenda está pronta, a ligação cria o envio com o serviço contratado, devolve a etiqueta em PDF para imprimir e grava o número de seguimento na encomenda, que segue para o cliente por email.

Os estados de entrega são consultados ao longo do dia. Uma encomenda entregue passa a concluída; uma encomenda devolvida ou com problema gera um aviso à equipa.

Casos de uso

Para que serve

  • Loja de vinhos que expede dezenas de caixas por dia e quer as etiquetas impressas em lote
  • Farmácia online ou parafarmácia com entregas em 24 horas e seguimento para o cliente
  • Loja que aceita pagamento à cobrança e precisa de saber quando o valor foi recebido
  • Marca que envia para pontos de levantamento CTT a pedido do cliente
IN

O que a ligação escuta

  • Encomenda marcada como pronta a expedir na loja ou no back-office
  • Pedido de expedição em lote ao fim da manhã ou da tarde
  • Consulta periódica dos estados de entrega
  • Devoluções e tentativas de entrega falhadas
OUT

O que a ligação faz

  • Criar o envio com o serviço CTT Expresso contratado
  • Gerar a etiqueta em PDF e enviá-la para a impressora ou para a equipa
  • Gravar o número de seguimento na encomenda e enviar o link ao cliente
  • Marcar a encomenda como entregue quando os CTT o confirmam
  • Avisar a equipa de devoluções ou de moradas com problema

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Contrato com os CTT Expresso e as credenciais de acesso aos serviços web, pedidas ao gestor de conta
  • Os serviços contratados e as regras para escolher cada um (peso, prazo, destino)
  • Dados completos de morada e telefone no checkout
  • Impressora de etiquetas ou a forma de impressão usada no armazém

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • As credenciais da API não são de self-service: são pedidas aos CTT Expresso e podem demorar
  • Os serviços disponíveis dependem do contrato e do destino, incluindo ilhas e envios internacionais
  • O seguimento é consultado em intervalos e não em tempo real

Perguntas frequentes

Antes de começar

Preciso de um contrato com os CTT?

Sim. A ligação usa a conta de cliente dos CTT Expresso, com as condições negociadas. Sem contrato, a alternativa é uma plataforma como a Sendcloud, se as transportadoras disponíveis servirem.

Dá para imprimir várias etiquetas de uma vez?

Sim. A ligação pode juntar as encomendas prontas e gerar um único PDF com todas as etiquetas, para imprimir de seguida.

Funciona com o WooCommerce e o PrestaShop?

Sim. A ligação lê as encomendas da loja, cria o envio e devolve o número de seguimento à encomenda, em qualquer uma das duas.

Integrações relacionadas

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Ativar a integração CTT Expresso?

Descreva o que deve passar entre as ferramentas. A resposta confirma a viabilidade, o preço e o prazo.

Fale sobre o projeto geral@tejobit.com