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Tejobit

Marketing

Integração Brevo

Emails transacionais, SMS e listas de marketing no Brevo, alimentados pelos eventos da loja, do CRM e do back-office.

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Visão geral

Brevo

O Brevo (antigo Sendinblue) junta email marketing, emails transacionais, SMS e WhatsApp numa só conta, com contactos, listas, atributos e automações. Muitas PME portuguesas escolhem-no por ter preços por volume de envio e uma API transacional simples.

A Tejobit usa o Brevo em dois papéis. No transacional, a ligação envia pela API emails com templates do Brevo quando algo acontece no sistema do cliente: encomenda expedida, fatura disponível, marcação confirmada. No marketing, mantém contactos e atributos atualizados a partir do WooCommerce ou do HubSpot. Os webhooks do Brevo (entregue, aberto, clique, devolução, cancelamento de subscrição) voltam ao sistema de origem para registo.

Casos de uso

Para que serve

  • Loja WooCommerce que envia o email de expedição com o código de seguimento num template do Brevo.
  • Empresa de serviços que manda a fatura em PDF por email transacional assim que o documento é emitido.
  • Clínica que confirma marcações por SMS no Brevo e recorre ao Twilio para números internacionais.
  • Empresa com HubSpot que usa o Brevo para newsletters e precisa dos atributos de cliente sincronizados.
  • Back-office que regista no histórico do cliente se o email foi entregue, aberto ou devolvido.
IN

O que a ligação escuta

  • Eventos do sistema de origem: encomenda paga ou expedida, documento emitido, marcação criada.
  • Webhooks transacionais do Brevo: delivered, opened, click, hardBounce, softBounce, unsubscribed.
  • Alterações de contacto no HubSpot ou no WooCommerce.
OUT

O que a ligação faz

  • Envia emails transacionais pela API com templates e parâmetros do Brevo.
  • Envia SMS transacionais a partir de eventos do back-office.
  • Cria e atualiza contactos, listas e atributos para marketing.
  • Grava o estado de entrega de cada mensagem no sistema de origem.

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Conta Brevo com chave de API e domínio de envio autenticado (SPF, DKIM, DMARC).
  • Templates transacionais criados no Brevo, com as variáveis acordadas.
  • Remetente de SMS registado e créditos de SMS, se houver envios por SMS.
  • Acesso ao WooCommerce, ao HubSpot ou ao sistema que gera os eventos.

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • Os limites de envio e de pedidos à API dependem do plano do Brevo.
  • Sem domínio autenticado, os emails transacionais têm maior probabilidade de ir para spam.
  • Os SMS são cobrados por créditos e o remetente alfanumérico depende do país de destino.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Posso usar o Brevo só para transacionais?

Sim. Muitas empresas usam o Brevo apenas como serviço de envio de emails do back-office, sem campanhas de marketing.

Porque aparece o Twilio ao lado do Brevo?

O Brevo envia SMS, mas em alguns casos (números internacionais, chamadas, verificação) o Twilio é mais adequado. A ligação escolhe o canal por regra.

Os templates ficam editáveis pela equipa?

Sim. Os templates vivem no Brevo e podem ser alterados no editor; a ligação só envia as variáveis.

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Ativar a integração Brevo?

Descreva o que deve passar entre as ferramentas. A resposta confirma a viabilidade, o preço e o prazo.

Fale sobre o projeto geral@tejobit.com