Saltar para o conteúdo
Tejobit
Logótipo Hostaway

Reservas

Integração Hostaway

Gestoras de alojamento local com Hostaway: reservas faturadas por proprietário e equipas de terreno avisadas por WhatsApp.

Pedir esta integração Ver todas as integrações

Visão geral

Hostaway

O Hostaway é um PMS para gestoras de arrendamento de curta duração com dezenas ou centenas de unidades. Junta channel manager, calendário multi-propriedade, caixa de mensagens unificada, tarefas de limpeza e relatórios por proprietário.

Numa gestora portuguesa, cada reserva tem consequências fora do Hostaway: uma fatura, muitas vezes em nome do proprietário ou da gestora conforme o contrato, uma limpeza a marcar e um check-in a preparar. A Tejobit liga essas peças. Os webhooks do Hostaway avisam quando uma reserva é criada ou alterada, e a ligação cria o documento no Moloni com a série certa e envia a mensagem de WhatsApp à pessoa responsável pela casa.

O documento é sempre emitido e comunicado à AT pelo software de faturação certificado; a ligação limita-se a alimentá-lo com os dados certos.

Casos de uso

Para que serve

  • Gestora com 40 apartamentos em Lisboa que fatura as estadias em séries separadas por proprietário.
  • Empresa de gestão no Algarve que avisa a equipa de limpeza por WhatsApp sempre que entra uma reserva para o próprio dia.
  • Gestora que migra do Guesty para o Hostaway e quer manter o mesmo fluxo de faturação.
  • Responsável financeiro que precisa de conciliar pagamentos das plataformas com os documentos emitidos por reserva.
  • Equipa de check-in que recebe por WhatsApp o nome do hóspede, a hora de chegada e o código da porta.
IN

O que a ligação escuta

  • Webhooks unificados do Hostaway para reservas criadas e reservas atualizadas.
  • Novas mensagens de hóspedes, quando devem gerar um alerta fora do Hostaway.
  • Consultas periódicas para reconciliar reservas que possam ter falhado na entrega do webhook.
OUT

O que a ligação faz

  • Cria o documento no Moloni com a série associada à propriedade ou ao proprietário.
  • Envia mensagens de WhatsApp a equipas de limpeza e check-in com os dados da reserva.
  • Marca no Hostaway que a reserva já foi faturada, usando campos personalizados.
  • Sinaliza cancelamentos e alterações de valor em reservas já faturadas.

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Conta Hostaway com Account ID e chave de API gerada no painel.
  • Lista de propriedades com o proprietário e a série de faturação de cada uma.
  • Números de WhatsApp das equipas de terreno e modelos de mensagem aprovados.
  • Acesso ao Moloni com as séries necessárias.

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • A API do Hostaway tem limites de pedidos por intervalo de tempo, por isso as sincronizações de muitas propriedades são escalonadas.
  • Se o endpoint falhar, o Hostaway faz poucas novas tentativas de entrega; a reconciliação periódica cobre essas falhas.
  • Mensagens de WhatsApp fora da janela de conversa exigem modelos aprovados pela Meta.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Consigo faturar em nome de cada proprietário?

Depende de como a gestora está organizada. A ligação suporta uma série por proprietário ou várias contas de faturação, conforme o modelo contratual.

Que tipo de webhooks usa a ligação?

Os webhooks unificados do Hostaway, configurados na conta e apontados para o serviço alojado pela Tejobit.

A equipa de limpeza precisa de usar o Hostaway?

Não. Recebe tudo no WhatsApp, com o essencial de cada reserva e as alterações de última hora.

Integrações relacionadas

Ver todas as integrações

Ativar a integração Hostaway?

Descreva o que deve passar entre as ferramentas. A resposta confirma a viabilidade, o preço e o prazo.

Fale sobre o projeto geral@tejobit.com