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Tejobit

Marketing

Integração Mailchimp

Lojas online que fazem email marketing no Mailchimp: clientes, compras e consentimentos sincronizados com a audiência.

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Visão geral

Mailchimp

O Mailchimp é uma plataforma de email marketing com audiências, campos de fusão (merge fields), tags, segmentos e automações. Tem também uma API de comércio eletrónico que guarda lojas, produtos e encomendas, usada para recomendações e emails de carrinho abandonado.

A Tejobit liga o Mailchimp à loja e ao CRM. Quando uma encomenda é paga no WooCommerce ou no Shopify, a ligação atualiza o membro da audiência, acrescenta tags (categoria comprada, primeira compra, cliente recorrente) e envia a encomenda para a loja no Mailchimp. Os webhooks do Mailchimp avisam de volta quando alguém cancela a subscrição ou muda de email, para que o CRM e a loja respeitem essa escolha.

Casos de uso

Para que serve

  • Loja de cosmética em WooCommerce que envia uma sequência de boas-vindas só a quem faz a primeira compra.
  • Marca de vinhos em Shopify que segmenta campanhas pela região dos vinhos já comprados.
  • Livraria online que recupera carrinhos abandonados com os produtos reais do carrinho.
  • Empresa que mantém o HubSpot como CRM e precisa de saber, lá, quem se desinscreveu no Mailchimp.
  • Loja que quer limpar a audiência de emails devolvidos e manter a faturação do Mailchimp controlada.
IN

O que a ligação escuta

  • Encomendas pagas, clientes novos e consentimentos de marketing vindos da loja.
  • Webhooks do Mailchimp para subscrições, cancelamentos de subscrição, alterações de perfil, mudanças de email e endereços limpos (cleaned).
  • Alterações de contacto no HubSpot, quando o CRM é a fonte principal.
OUT

O que a ligação faz

  • Cria ou atualiza membros da audiência com merge fields e tags.
  • Envia clientes, produtos e encomendas para a loja de comércio eletrónico no Mailchimp.
  • Marca no CRM e na loja quem cancelou a subscrição, para não voltar a ser adicionado.
  • Arquiva contactos inativos de acordo com regras acordadas.

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Conta Mailchimp com chave de API ou autorização OAuth.
  • Audiência definida, com merge fields e tags acordados.
  • Checkbox de consentimento de marketing no checkout da loja.
  • Acesso administrativo à loja (WooCommerce ou Shopify) e, se aplicável, ao HubSpot.

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • A API do Mailchimp limita o número de ligações simultâneas por conta, por isso importações grandes são feitas com operações em lote.
  • Um contacto que cancelou a subscrição não pode ser reinscrito pela API como se nada fosse; tem de voltar a dar consentimento.
  • Emails transacionais (confirmações de encomenda) são um produto à parte no Mailchimp e não fazem parte desta ligação.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Porque não usar o conector oficial da loja?

Os conectores oficiais funcionam bem para o caso base. Esta ligação faz sentido quando há regras próprias de tags, um CRM no meio ou várias lojas para a mesma audiência.

Clientes sem consentimento também vão para o Mailchimp?

Só como transacionais, se a conta estiver configurada para isso, ou não vão de todo. Quem não deu consentimento nunca entra em campanhas.

Isto aumenta o preço do Mailchimp?

O Mailchimp cobra por contactos na audiência. A ligação pode arquivar inativos para manter a conta no escalão certo.

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Ativar a integração Mailchimp?

Descreva o que deve passar entre as ferramentas. A resposta confirma a viabilidade, o preço e o prazo.

Fale sobre o projeto geral@tejobit.com