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Tejobit

Manutenção de equipamentos urbanos

Rotas de manutenção registadas no terreno e vistas no escritório

A Ecomantém lava, mantém e repara ecopontos, oleões e contentores para vários municípios. A Tejobit desenvolveu o sistema que cerca de 12 técnicos usam no terreno e a equipa administrativa usa no escritório.

Sistema Ecomantém: painel com o mapa de equipamentos no computador, rota e ordem de trabalho no telemóvel

Ponto de partida

A empresa trabalhava numa plataforma partilhada com outras empresas, sobre a qual tinha pouco controlo. Era lenta e funcionava mal no telemóvel e com pouca rede, precisamente onde os técnicos passam o dia. Às vezes nem deixava registar o trabalho e, quando deixava, cada registo demorava cerca de 10 segundos a ficar guardado.

Do lado da gestão, era difícil ver o que já estava feito, o que faltava e em que estado ficava cada equipamento.

O que foi feito

  • App para os técnicos

    App instalável no telemóvel, com o mapa da rota, os equipamentos a visitar, navegação por Google Maps ou Waze e fotos de antes e depois em cada intervenção.

  • Pensada para pouca rede

    O que o técnico regista fica guardado no telemóvel e segue quando a ligação volta, com aviso claro de quando está sem rede.

  • Painel para a gestão

    Equipamentos no mapa, calendário de rotas, ordens de trabalho, garantias, viaturas e estaleiros, com relatórios em PDF e exportação para Excel.

  • Notificações por email

    Avisos quando uma rota ou ordem de trabalho é criada ou concluída, lembretes diários das rotas seguintes e alertas de garantias a expirar.

  • Migração do sistema antigo

    Clientes, equipamentos, rotas e histórico importados da plataforma anterior, sem recomeçar do zero.

Resultado

  • Guardar um registo passou de cerca de 10 segundos, quando o sistema antigo o permitia, para cerca de 1 segundo.
  • Cinco anos de histórico migrados: 2.028 rotas e 2.659 equipamentos, de 2020 a 2025.
  • Um sistema da própria empresa, em vez de uma plataforma de terceiros.
  • Cerca de 12 técnicos e 2 administrativos a trabalhar sobre a mesma informação, atualizada a partir do terreno.

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