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Tejobit

Marketing

Integração Meta Lead Ads

Formulários de leads do Facebook e do Instagram ligados ao CRM, para a equipa comercial ligar enquanto o interesse está quente.

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Visão geral

Meta Lead Ads

Os anúncios de leads da Meta (Lead Ads) mostram um formulário dentro do Facebook ou do Instagram, já preenchido com os dados do perfil. São muito usados por imobiliárias, clínicas dentárias e estéticas, ginásios, escolas de condução e empresas de remodelações.

O problema é o que acontece depois: as leads ficam na Página da Meta e alguém tem de as descarregar. A Tejobit liga esses formulários diretamente ao CRM. A ligação subscreve o campo leadgen da Página através dos webhooks da Meta, recebe o identificador de cada lead nova, lê os dados completos pela Graph API (incluindo campanha, anúncio e respostas às perguntas personalizadas) e cria a pessoa e o negócio no Pipedrive ou no HubSpot, ou uma linha no Google Sheets.

Casos de uso

Para que serve

  • Imobiliária que anuncia um T2 em Setúbal e quer cada lead no Pipedrive, atribuída ao consultor da zona, em segundos.
  • Clínica dentária que recebe pedidos de primeira consulta e quer a receção avisada antes de o paciente marcar noutro lado.
  • Ginásio que lança uma campanha de inscrição e quer as leads numa folha partilhada com a equipa de vendas.
  • Empresa de remodelações que separa leads por tipo de obra a partir das respostas do formulário.
  • Agência de marketing que gere anúncios de vários clientes e precisa de enviar as leads de cada Página para o CRM certo.
IN

O que a ligação escuta

  • Webhook leadgen da Página, enviado pela Meta sempre que um formulário é submetido.
  • Consulta periódica aos formulários, como salvaguarda para leads que falhem a notificação.
  • Novos formulários publicados na Página, para os incluir no mapeamento de campos.
OUT

O que a ligação faz

  • Lê a lead completa pela Graph API, com respostas, formulário, anúncio e campanha.
  • Cria a pessoa e o negócio no Pipedrive ou o contacto e o negócio no HubSpot.
  • Acrescenta a lead a uma folha de Google Sheets.
  • Atribui a lead a um comercial por zona, campanha ou rotação.
  • Avisa o comercial por email, Slack ou WhatsApp.

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Página do Facebook com permissão de anunciante para a pessoa que autoriza a ligação.
  • Aplicação Meta com as permissões leads_retrieval, pages_manage_metadata, pages_show_list e pages_read_engagement, aprovadas na revisão de apps quando necessário.
  • Acesso a leads configurado no Gestor de Acesso a Leads da Página, se estiver ativo.
  • Acesso ao CRM de destino e regras de atribuição dos comerciais.

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • A Meta só envia notificações se a aplicação estiver instalada na Página e a plataforma de apps não estiver desativada nas definições.
  • Permissões avançadas exigem revisão da aplicação pela Meta, o que pode levar alguns dias.
  • Leads de teste e leads reais chegam pelo mesmo canal; a ferramenta de teste da Meta é usada só durante a configuração.
  • A qualidade dos dados depende do formulário: campos de preenchimento automático podem trazer emails antigos do perfil.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Quanto tempo demora uma lead a chegar ao CRM?

Normalmente segundos depois de o formulário ser submetido. A consulta periódica serve apenas de rede de segurança.

Funciona com formulários do Instagram?

Sim. Os formulários de leads do Instagram pertencem à Página associada e chegam pelo mesmo webhook.

As perguntas personalizadas também passam?

Sim. Cada pergunta é mapeada para um campo do CRM ou para uma nota no negócio.

Posso ligar várias Páginas a CRMs diferentes?

Sim. Cada Página tem a sua regra de destino, o que é útil para agências com vários clientes.

Integrações relacionadas

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Ativar a integração Meta Lead Ads?

Descreva o que deve passar entre as ferramentas. A resposta confirma a viabilidade, o preço e o prazo.

Fale sobre o projeto geral@tejobit.com