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Integração Claude

Modelos Claude da Anthropic a ler contratos e documentos longos, comparar versões e redigir textos cuidados, sempre com revisão humana.

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Visão geral

Claude

Há trabalho que não cabe numa triagem rápida: ler um contrato de arrendamento de 30 páginas e encontrar as cláusulas de renovação, comparar a nova versão de um regulamento interno com a anterior, ou responder a um cliente insatisfeito num tom que não piore a situação. É aqui que os modelos Claude se destacam.

A Tejobit liga a Anthropic API aos sistemas onde os documentos já estão (Google Drive, SharePoint, Notion, e-mail). Os modelos Claude aceitam contextos muito extensos e PDFs completos, com texto e tabelas, e podem devolver respostas com citações que apontam para o excerto exato do documento de origem, o que facilita confirmar o que foi dito.

Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são usados para treinar modelos e são guardados por um período limitado. O tratamento de dados pessoais segue o RGPD, com acordo de tratamento de dados, e os resultados com efeitos jurídicos ou contratuais são sempre revistos por uma pessoa.

Casos de uso

Para que serve

  • Gestora de alojamento local que extrai prazos, rendas e cláusulas de renovação de contratos com proprietários.
  • Escola ou associação que compara versões de regulamentos e resume o que mudou.
  • Contabilista que recebe um resumo das obrigações e prazos de um contrato de prestação de serviços.
  • Equipa de apoio ao cliente que recebe rascunhos de resposta a reclamações, num tom cuidado, para rever.
  • Base de conhecimento interna no Notion com perguntas respondidas a partir de manuais e procedimentos.
IN

O que a ligação escuta

  • Documentos novos ou atualizados numa pasta do Drive, SharePoint ou Notion.
  • E-mails ou tickets que exigem resposta escrita mais elaborada.
  • Pedidos de análise feitos pela equipa, por formulário, Slack ou Telegram.
OUT

O que a ligação faz

  • Ler documentos longos e extrair cláusulas, prazos, valores e partes envolvidas.
  • Responder a perguntas sobre um documento com citações do texto original.
  • Comparar duas versões e listar alterações relevantes.
  • Redigir respostas, resumos e comunicações em português de Portugal ou inglês para revisão.
  • Guardar o resultado numa página Notion, num e-mail de rascunho ou num registo do CRM.

Como funciona

Do pedido à ligação em funcionamento

  1. 01

    Pedido

    O formulário indica a integração, as ferramentas envolvidas e o que deve acontecer em cada caso.

  2. 02

    Análise e proposta

    A Tejobit confirma o que a API permite e envia uma proposta com o fluxo, o preço e o prazo.

  3. 03

    Configuração e testes

    A ligação é configurada com as contas do negócio e testada com casos reais antes de ficar ativa.

  4. 04

    Manutenção e monitorização

    A Tejobit aloja a ligação, acompanha os erros e adapta-a quando a API muda.

A ligação corre na infraestrutura da Tejobit. A mensalidade cobre o alojamento, a monitorização e as alterações da API.

O que é preciso preparar

  • Uma conta na Claude Console da Anthropic com faturação ativa (separada de subscrições Claude Pro ou Team).
  • Acesso de leitura às pastas ou ferramentas onde os documentos estão guardados.
  • Exemplos do que se considera um bom resultado, como um resumo de contrato bem feito ou uma resposta modelo.
  • Definição de quem revê e aprova cada tipo de resultado antes de ser usado.

Por segurança, não envie passwords, chaves API ou tokens pelo formulário. As credenciais são pedidas por um canal seguro quando a configuração começa.

Limites

  • O Claude é muito capaz a ler e escrever, mas não substitui aconselhamento jurídico; análises de contratos são apoio, não parecer.
  • Documentos digitalizados com má qualidade perdem precisão; PDFs com texto pesquisável dão melhores resultados.
  • O custo cresce com o tamanho dos documentos; para lotes grandes usa-se processamento em lote, mais barato mas não imediato.
  • Os limites de pedidos e tokens por minuto dependem do nível da conta na Anthropic.

Perguntas frequentes

Antes de começar

Qual é a diferença entre o Claude.ai e a Anthropic API?

O Claude.ai é a aplicação de conversa para pessoas. A API é o acesso por programação aos mesmos modelos, com conta e faturação próprias, e é o que permite ligar o Claude aos documentos e sistemas da empresa.

Que tamanho de documento consegue ler?

Os modelos Claude aceitam contextos muito extensos, o suficiente para contratos, manuais ou relatórios completos de centenas de páginas. Coleções maiores são divididas e pesquisadas por partes.

A Anthropic usa os documentos enviados para treino?

Segundo os termos comerciais atuais da Anthropic, o conteúdo enviado pela API não é usado para treinar modelos. Convém confirmar a política em vigor e o período de retenção antes de enviar dados sensíveis.

Quando escolher Claude em vez de ChatGPT ou Gemini?

Quando o trabalho envolve documentos longos, raciocínio cuidadoso sobre texto ou escrita em que o tom importa. Para extração em grande volume, a OpenAI é uma alternativa forte; para imagens e Google Workspace, o Gemini.

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